Как работать с клиентом и получать за свою работу соответствующую оплату!

[Johnik]

я сейчас уже в хату никого не пускаю.
отдал ДВД и памятку.. и до свидания. Вот что в памятке
(только начало)

Уважаемый заказчик. Помните, что свадьба бывает один раз в жизни и съёмку может омрачить дешёвая мыльница, или отсутствие накамерного света. Дефекты допущенные
Недобросовестным операторам никто, нигде и никогдв ВАМ уже не исправит.
Демо ДВД и данная памятка, выдаётся вам на 48 часов, под залог в 10 гр. Вы должны вернуть ДВД(не поцарапанный и не запачканный) и памятку по истечению 48 часов. После истечения 48 часов диск(без памятки, или с царапинами и следами от пальцев)) обратно не принимается.
После просмотра диска, и если вы выбрали пакет, на встречу взять паспорта и сумму денег для задатка (половину от стоимости пакета)

[ФИЛИН]

Я стараюсь с клиентом в любом случае пообщаться, так сказать "пощупать" чем люди дышут, иногда бывает, что не всегда люди смогут потянуть именно уже при съемке то видео которое они просмотрели, и именно при общении пытаюсь понять и порой даже разгадать чем они дышат. Дабы в последствии избежать всевозможных курьезов. Ведь бывает такое, что уже при общении начинаеш понимать и чуствовать что, клиент не тот! И уж тогда лучше сразу отворот поворот. Конечно же в деликатной форме, на моей практике такое было. Как говорится встречаем по одежке, но она бывает не к лицу!

[Johnik]

Вчера привезли диск после просмотра. Я просмотрел нет ли царапин, вернул задаток и домой. Когда перешёл уже дорогу, они кричат, что с таким отношением хрен найдёшь заказчиков.
Сегодня, звонят, решили меня заказать.. Наврал, что уже занят на то число.
Если людям надо, то в памятке написано
После просмотра диска, и если вы выбрали пакет, на встречу взять паспорта и сумму денег для задатка (половину от стоимости пакета)
Беседовать мне с ними не о чем, если они не видят разницы между одноракурсной и многоракурсной съёмкой. И зачем я их буду грузить двойной ценой(если им всё равно) сказал-пусть звонят(дал телефон) и человек снимет ТОЧНО ТАК ЖЕ(в ихнем понимании) за 500 гривен

Добавлено через 4 минуты
Да, сегодня же пришёл другой уже, аж на сентябрь..принес денежку Были они у меня месяц назад, я уж и позабыл о них. Договор начали составлять, а жениха не устроил вот этот пункт
3.10 Просьба предупредить водителей автомобилей, чтобы движение свадебного кортежа осуществлялось по правилам дорожного движения и со скоростью не более 60км\час.
(при не соблюдении данного условия, дальнейшая съёмка не производится и услуга считается
выполненной в полном объёме)
Посоветовал обратиться к конкурентам.
Так и ушёл

[ФИЛИН]

Если честно, разговор о подъеме цен начался в нете еще до начала сезона, но для многих это и осталось разговором но я уверенно стою на своей позиции и называя минемальную цену уже сразу предрасполагаю на цену которая устраивает прежде всего меня, в любом случае работа добросовестная но разная. И радует хотябы тот факт, что я по оплате выхожу в крайнем случае на доход, на который я раньше тратил больше времени и усилий! Чево греха таить от ворот поворот было больше чем в прошлом сезоне, НО, я уже работаю на клиента, который не будет как говорится "варить воду" в следующем сезоне а будет без развалов соглашатся на мои условия! О создании нечто подобного в плане определенных условий, подумываю и сам, но рубает одно, не хочу загонять людей в определенные рамки. Ведь бывают ситуации когда не все зависит от клиента. Бывают моменты когда клиент страдает и от нас, порой от обстоятельств которые ну просто не зависят от нас. И наверное в конце сезона сама собой напрашивается другая тема. " Как прошел сезон" но пока работаем ребята трудимся и как сказано в старом добром фильме, "растем над собой" !!!

[Сиррожа]

Н-да, Женя от такого пункта в договоре и меня терзают смутные сомнения: ЭТО Ж НАДА ВСЁ ПОМНИТЬ.
Нада на мир смотреть ширше, а к людям быть помягше.
У молодых должно быть радостное ощущение праздника - Свадьбы,
а не помнить все пункты договора, который гласит:
шаг влево-вправо- снято и иду домой; прыжок на месте - провокация.
Цирк.

[SEBAS]

Черт побери!!! Меня опять кинули. Так как до сих пор я не беру деньги вперёд то бывают случаи (и вот опять такой случай) что перед самой свадьбой клиент отказывается от видеосъёмки так как, мол, приехал на свадьбу родственник со своей видеокамерой и он снимет бесплатно... А заказывают обычно за месяц-два месяца и более и я всем другим отказываю кто еще звонит и просит снять свадьбу в этот день. Т.е. и другим отказал и эти отказались... :( Пора начинать брать хотя бы аванс...

[ФИЛИН]

Без задатка оформлять заказы глупо! К концу сезона, я постараюсь выложить еще монолог о работе с клиентом. А на счет задатка объясняю всегда так. Задаток служит гарантом прежде всего для клиента, что причиной для отказа с моей стороны может послужить ну очень курьезная ситуация , стихийное бедствие , извержение вулкана, потоп мирового масштаба! И в любой из этих ситуаций, я гарантирую достойную замену! Ну а размер задатка должен составлять сумму с которой клиенту будет не так уж просто распрощаться! И после которой он не поедет на просмотр к другому! И в тоже самое время не настолько велика, чтоб на момент съемки не присутствовало ощущение, что, работаешь бесплатно!!!

[Johnik]

Сообщение от Johnik

Посоветовал обратиться к конкурентам.
Так и ушёл

продолжение...
сегодня пришёл и всё подписал, раньше я просил 300 уёв, сейчас за 500 согласился..
Главное чтоб подсрачника не дали :fuck:, как на свадьбе 11го августа

[SEBAS]

А я вот еще подумал что в любом случае стоит брать задаток. И защита от кидалова и клиентам будет легче (и материально и морально) отдать деньги двумя частями. Не покажется им что сумма очень большая.. Это как в магазинах, пишут цену не 1000 рублей а 999 и уже покупателю кажется что дешевле...

[ФИЛИН]

Иногда говорю так, допустим "стоимость Вашей видео съемки 1300гри + фото съемка репортажный вариант, 300гр получается 1550 правильно" Все с радостью да-да! хотя сумма конечная конечно же меня устраивает! Ну и соответственно клиент радуется!