VISTA и XP на ноуте

[ludochka]

знающие, подскажите! я купила ноут в июне, с вистой. Поигралась месяц, потом установила ХР. Поработал чуть, и сдох жесткий диск. В сервисе пробыл месяц, после чего попросили привезди рекавери диски к моему ноуту, если я желаю установить ОС. Естесственно , желаю! Покупала с ОС! Меня спросили, действительно я желаю висту ставить или все таки хр, я просила и то и другое. Мне предложили уже за деньги установить сначала хр, на него висту, что логично, но платно. Согласилась, куда деваться. Так вот сегодня звонят и говорят следующее. Вот именно это мне и хочется понять. Говорят, что мой (именно F3Jp) страдает от недоделанного биоса, заказывать надо обновление у производителя, ждите. Вопросы
1. Это может быть так, что установить с рекавери диска или с любого другого невозможно без этого обновления биоса? Чувствую себя полной дурой...
2. Мне сказали, что надо было делать восстановительный диск системы, чего я не сделала. И теперь предъявлять претензии продавцу я не могу. Они мне не дадут расписку в неисправности на замену или возврат. Все можно починить, только подождать надо. А за это время мой ноут подешевел на 12 тысяч!
Мне хочется получить свой новенький ноут и работать на нем, а не ждать его вечно из сервиса и слушать облапошивающие речи. Рассудите, объясните, пожалуйста!

[Slava2]

1. Полный бред, подобное слышу первый раз...
2. Потеряли данные - надо было делать бэкап диска на DVD-носитель (не велика беда - вам урок на будущее)...
Теперь по ХР: если устанавливали ХР, то вам должны были выдать лицензионный диск с этой самой ХР, активировать его и на корпус вашего ноутбука наклеить блестящую лейбу с серийным номером ... Если же этого продавцом не было сделано - смело обращайтесь в отдел "К" при МВД. Данный отдел как раз занимается этими вопросами (установкой и распространением нелицензионного софта)... Вам не только новый ноут дадут после этого продавцы, но и ноги целовать будут, чтобы вы забрали оттуда своё заявление...
По поводу выхода из строя жёсткого диска - 100% обязаны заменить...
Есть закон прав потребителя: прочитайте на досуге - полезная вещь...
И ещё есть варианты ноутбуков (сам сталкивался) которые работают только под данной версией операционной системы... Проблемы возникают с драйверами на устройства...
Недоделанный биос, если действительно имеет место - это проблемы производителя, а не ваши... В сервисном центре обязаны это устранить в кратчайшие сроки и бесплатно!!! Если же это устранить нельзя вам должны предложить на выбор забрать деньги или аналогичную 100% рабочую модель...

[ludochka]

спасибо!
данные мне не жалко, там были только фотки, сохраненные на двд, но теперь и вправду, буду знать...
Продавался с вистой. Хочу получить из сервиса тоже с вистой, не разумно разве?
НО! понятное дело, хочу еще и хр. Мне предложили установить "понормальному"- сначало старую хр, потом новую висту. НО! это уже не с моих дисков, а с их (нелецензионных, за 3 тыс за установку). Я согласилась. А то потом докажи, что они мне неисправный ноут вернули из ремонта.
Так вот говорят, что не устанавливается вообще ничего! нужен новый биос .
Я спросила, это только моего ноута проблемы, мне ответили, что это проблема всех F3Jp, что странно...
Еще раз- в комплекте с ноутом и вистой давался рекавери диск и диск с драйверами и т.п.
По поводу жесткого- в СЦ не соглашаются дать какой-либо бумажки о неисправности ноута, говорят, что все можно починить, надо лишь подождать.
А Зо ПП читала! перечитала и зачитала! там говорят, что должна быть бумага с подтверждением неисправности.
В СЦ все устранят бесплатно, только ОС за деньги (потому как установка своя- отказаться?)Вот насчет сроков- кратчайший срок и они пишут, но конкретно не оговаривают, чем обезопасили себя.
Блин, чего делать то?
я ничего в этом не понимаю, как их вывести на чистую воду, как понять, что правда и кто кого покрывает?

[goraa]

Ничего не плати!!!!!!
Никакой системы за деньги не устанавливай!!!!!
ОБЯЗАНЫ!!! ОБЯЗАНЫ!!! Отремонтировать за бесплатно!!
У тебя есть Виста лицензия, они(в Сервисе) её обязаны установить бесплатно.
Потом,на работающем нормально ноуте...пусть даже с Вистой ...За 500-1000 в другом месте можно установить и ХР и ещё какую казявку, но потом...
НИЧЕГО НЕ ПЛАТИ!!!!

[ludochka]

спасибо!
я получила я ответ из асуса
техподдержка ничего вразумительного ответить не смогла, даже на вопрос сможет ли мой ноут работать с двумя ОС
а отдел контроля качества асус ответил письменно через часа 2
"должны были создать на новом диске скрытый раздел", чего мои спецы не сделали, вот и маются теперь с биосом, который отказался восстанавливать с рекавери

сегодня еще ответили "В сервисные центр по нашим данным были разослано программное обеспечение и
инструкции как создавать, скрытые партицыи для восстановления ОС с рекавери
дисков."