МЕГА ФЛУД ! 2

[SKOBEL]

Лады, завтра позвоню. Не получилось бы так, как у меня вчера на уроке в 1-м "А", пацан спрашивает "Константин Александрович, я забыл, как Вас зовут..."

[майкл]

))))))))))
Думаю не получится такого. Контора не левая. У меня правда другой провайдер, но приходилось обращаться в техподдержку и проблема или объяснялась или решалась. Так что, удачи!

[kiv67]

да все тут просто, провайдер предлагает услуги и пишит цену за них, если только инет, одна сумма, если хотите антивирусом пользоваться, другая, если хотите взять в аренду роутер-третья.
другой вариант, провайдер предлагает пакет-такая сумма, в него входит все данные услуги, значит соглашаясь и выплачивая эту сумму, Вы должны подойти и взять роутер, скачать антивирус с их помощью настроить роутер и антивирус.

[SKOBEL]

Игорь, я за все это плачУ! Значит они должны все это обеспечить, нет?
Он не предлагает услуги, он мне счет выставляет!

[kiv67]

Костя, смотри если ты платишь сумму твоего перечисленного, значит ты купил пакет услуг, следовательно провайдер обязан:
1. Должны или на сайте или по телефону или в руки дать ключ на антивирус
2. Предоставить безлимитный интернет до 8 мегабит днем, до 16 ночью.
3. Предоставить приставку(обязательно с жестким диском) и настроить, для просмотра IPTV
4. Предоставить вайфай роутер и настроить.
Настройка, этот пункт нужно смотреть в договоре, можит оплата за вызов, но в любом случаи на сайте должна быть инструкция и по телефону служба поддержки так же должна быть.
А так выходит ты не обратился, они подумали ненужно, или на форуме у них это на пальцах описано, а остальное у тебя есть.

[SKOBEL]

Вот это уже реальная помощь. Так бы и сразу! Дело в том, что договор заключал старший сын, а сейчас он снимает квартиру, дальше продолжать не хочу, т.к. снимает он, а плачУ я, и плАчу тоже...

[kiv67]

Костя, ну почитать договор ты должен? Так же в договоре посмотри, что говорится о витой паре, у меня кагда я только подключил, кабель мой, у другого провайдера написано что кабель это собственность их. Так как мой, я заключил договор с новым провайдером и переподключил в их свич, а старому провайдеру пришел и сообщил, что с ними мы прощаемся, но что бы не было возни, я выбрал свои деньги полностью и поэтому ни я им не они мне ничего не должны.

[SKOBEL]

Игорь, я почитал. Это ведь не мой договор, сына. Тебе это что-то говорит?
"Информация по договору
Номер договора 3010316
Текущий баланс 0.00 руб.
Текущий статус Активен
Дата окончания расчетного периода 23.06.2013 11:57:47
Сумма ежемесячного платежа 789.00 руб. Подробнее
Сумма к оплате 789.00 руб.
Автоматическое пополнение баланса Не подключено Подключить и настроить
Интернет Сервис подключен
Телевидение Сервис подключен
Аренда ТВ-приставки Сервис подключен
Персональная информация
Владелец договора Скобельцын Александр Константинович
Контактный телефон 9534646122, 4842221693,
Номер для SMS-уведомлений 9208741029
Контактный e-mail Настроить "

[kiv67]

так у тя все услуги, а ты не пользуешься? Костя ты альтруист.)))) Не хочешь с ними иметь дело, выбири деньги по инету и иди к ним и закрывай.

[SKOBEL]

Игорь, я даже не знаю, где они находятся! Сын договор заключал. А я оплачиваю. Нет, ТВ и Инет работают. Но, вот насчет Каспера 2011 на 1 ПК - не знаю.